Тайный покупатель

Владельцы коммерческих компаний России заинтересованы в развитии своего бизнеса и прилагают все усилия, чтобы повысить конкурентоспособность услуг и привлечь как можно больше покупателей. Поможет в этом услуга тайный покупатель, которую предлагает детективное агентство «Розыск».

Данный вид проверки актуален для супермаркетов, ресторанов, развлекательных центров и других организаций, предлагающих товар или сервис. Суть заключается в том, сотрудник, который обладает всеми характеристиками представителя целевой аудитории, приходит на объект под видом обычного посетителя, просит предоставить консультацию, закупает товар, после чего просит сделать его возврат или замену.

При этом он оценивает качество обслуживания, компетентность и реакцию персонала на свои вопросы и просьбы, а также предложение различных вариантов, чтобы клиент не отказался от покупки.

Проводить такое мероприятие может только специально подготовленный человек.

После его окончания составляет подробный отчет, который позволяет руководителю решить следующие задачи:

• оценка качества обслуживания, уровня подготовки, квалификации персонала, знания своих обязанностей;
• возможность выявить некомпетентных работников и повысить мотивацию остальных к добросовестному выполнению своих функций;
• исследование деятельности конкурирующих компаний.

Все это позволит руководителю выявить слабые места, внести соответствующие корректировки, привлечь новых покупателей и добиться роста продаж и доходов, что является целью любого коммерческого проекта.

Почему стоит заказать проверку тайным покупателем?

В ДА «Розыск» созданы выгодные и гибкие условия для сотрудничества со всеми категориями клиентов. Наша стоимость услуг тайного покупателя – доступная всем, в том числе небольшим компаниям, которые стремятся экономить средства.

Преимуществом услуг нашего детективного агентства является:

• высокопрофессиональные сотрудники;
• персональный подход к каждому клиенту;
• оперативное предоставление услуг;
• высокая эффективность мероприятия;
• предоставление подробного письменного отчета.

Вы можете заказать тайного покупателя в Москве прямо на нашем сайте. Уточнить цену, порядок предоставления услуг можно у наших консультантов по телефону или, отправив нам свои вопросы в онлайн-форме. Мы свяжемся с Вами незамедлительно!